Jedną z najprzyjemniejszych spraw związanych z zakupami jest uczucie, gdy zostanie się obsłużonym na naprawdę wysokim poziomie. Współcześni klienci mają duże oczekiwania nie tylko względem sklepów stacjonarnych, ale również sklepów internetowych. Aby im sprostać, nowoczesne centra logistyczne wprowadzają usługi wartości dodanej w logistyce, które określa się skrótem VAS. Poniżej odrobinę więcej na ich temat.

Czym są usługi wartości dodanej w branży logistycznej?

Wybierając partnera biznesowego, który będzie dla naszego sklepu internetowego realizował obsługę logistyczną, warto zwrócić uwagę na to, co znajduje się w ofercie. Współcześnie powinna być ona jak najbardziej elastyczna i dostosowana do oczekiwań konkretnego klienta. Rynek e-commerce zmienia się, przez internet można zamawiać towary personalizowane, komponować boxy o różnej zawartości, co również musi mieć odzwierciedlenie w ofercie firm logistycznych. Te podążające z duchem czasu oferują dla swoich klientów naprawdę sporo dodatkowych usług, takich jak na przykład konfekcjonowanie, komponowanie, metkowanie, pakowanie zgodnie z wymogami klienta, tworzenie zestawów promocyjnych zgodnych z obowiązującymi kampaniami reklamowymi. Nowe propozycje na stronach internetowych sklepów pojawiają się praktycznie każdego dnia. Są one związane między innymi z sezonowymi promocjami, różnymi dodatkowymi okolicznościami, takimi jak na przykład święta kalendarzowe oraz zwyczajowe. Szybkie reagowanie na zmieniające się potrzeby klienta, a także ustalane na bieżąco akcje promocyjne, które mają na przykład na celu zwiększenie sprzedaży, to coś, co wyróżnia nowoczesne firmy z branży logistycznej.

Co dla klienta wnoszą usługi wartości dodanej?

Konkurencja wśród sklepów internetowych jest naprawdę ogromna. Dzisiaj o rynek i uwagę walczą nie tylko największe sieci handlowe, które doskonale radzą sobie również stacjonarnie, ale też wyrastające jak grzyby po deszczu prywatne butiki internetowe. Niektóre z nich szybko wypływają na szerokie biznesowe wody i nabierają popularności między innymi ze względu na funkcjonowanie w social mediach. To, co pomaga przyciągnąć uwagę klientów i utrzymać ją na dłużej, to między innymi zadowolenie z całego procesu zakupów, zarówno na platformie sprzedażowej, jak również później, na etapie dostarczania towaru przez firmę logistyczną. Obecnie bardzo ważne jest chociażby to, jak pakowane są zakupy. Firmy, które szczycą się ekologicznym podejściem, muszą zwracać uwagę na to, jakie surowce są używane do pakowania produktów. Elastyczne podejście do klienta, możliwość ustalenia wielu różnych szczegółów, które są zgodne na przykład z filozofią danej marki, to właśnie usługi wartości dodanej. Dzięki nim każda marka może dbać o swój branding zgodnie z założeniami, które są dla niej ważne. Warto szukać partnera, który oferuje szeroki wybór usług wartości dodanej, realizując tak naprawdę obsługę szytą na miarę.